‍‍在京东高调宣布进军外卖行业2个多月后ღღ★◈，外卖市场的激烈争夺已经发展成了以“京美饿”为核心的补贴大战ღღ★◈。不过ღღ★◈，最近这场“三国杀”似乎出现了息战的迹象ღღ★◈。

　　4月底ღღ★◈，有商家爆料ღღ★◈，京东外卖补贴力度减小ღღ★◈，商家被要求承担50%成本ღღ★◈，相关话题也登上微博热搜ღღ★◈。尽管京东外卖当天下午就进行了辟谣最新丝路传说私服ღღ★◈，但在辟谣微博下面ღღ★◈，有商家晒出了被要求承担50%补贴成本的通知ღღ★◈。此外ღღ★◈，近期也有不少网友在社交媒体平台发帖吐槽外卖红包缩水的问题ღღ★◈。

　　互联网平台之间的补贴大战ღღ★◈，“由多到少ღღ★◈，直至最后没有”的剧本已是常态ღღ★◈。但随着外卖补贴潮退去ღღ★◈，回望这场由京东掀起的“外卖大战”时ღღ★◈，有一个现象格外值得关注ღღ★◈，那就是从始至终伴随舆论发酵的“饭圈力量”ღღ★◈。

　　同一个行业的竞争对手ღღ★◈，为了争夺市场份额在业务层面展开激烈交锋并不稀奇ღღ★◈，但自从京东官宣进军外卖行业之后ღღ★◈，网络舆论似乎就充满了“对立”情绪ღღ★◈。

　　凭借“免佣金”和五险一金ღღ★◈，京东外卖一出手就精准抓住了两大核心人群——外卖商家和外卖骑手ღღ★◈。在舆论场上ღღ★◈，京东外卖的“免佣金”政策是为生意难做的外卖商家减负ღღ★◈，五险一金则让外卖骑手有了稳定的基础保障ღღ★◈。其形象之高大ღღ★◈，给人一种推翻外卖行业“枷锁”拯救黎民苍生的感觉ღღ★◈。

　　于是乎ღღ★◈，和底层劳动人民站到一起的京东外卖ღღ★◈，获得了网友们的认同和支持ღღ★◈，收获了不少拥趸ღღ★◈，大有“楚霸王反秦”整顿外卖行业的气势ღღ★◈。而在刘强东的老家宿迁博体育BsportsAPP下载ღღ★◈，还出现了餐饮商家自制海报ღღ★◈、拉横幅声援京东外卖的现象ღღ★◈。

　　根据现代快报报道ღღ★◈，4月28日的江苏宿迁街头ღღ★◈，多家餐饮店挂出大红横幅表示支持京东外卖最新丝路传说私服ღღ★◈，气氛值拉满ღღ★◈。一家“鸭血粉丝汤”挂出的横幅上还写着“项王故里香满城ღღ★◈，京东外卖送春风”ღღ★◈。而前一天ღღ★◈，当地的烹饪餐饮行业协会还发出一则倡议书ღღ★◈，倡议会员单位以及全市餐饮行业ღღ★◈，以“东道主”的姿态拥抱京东外卖平台ღღ★◈，快注册ღღ★◈，快运营ღღ★◈，与京东外卖共同成长ღღ★◈。

　　社交媒体上ღღ★◈，还有一些网友将刘强东请外卖骑手吃火锅的视频截图ღღ★◈，配上“大丈夫当如是”的文案制作成海报ღღ★◈，颇有粉丝追星为偶像制作应援物料的既视感ღღ★◈。而在天津ღღ★◈，一位商家手持该海报发布了一则视频ღღ★◈，表明“支持京东外卖”ღღ★◈，随后竟然获得了刘强东的朋友圈回应ღღ★◈，并表示将为这家店“再免佣金一年”ღღ★◈，如同粉丝与偶像一般ღღ★◈，完成了一次“双向奔赴”ღღ★◈。

　　有一种刻意讨好粉丝的行为叫“媚粉”最新丝路传说私服ღღ★◈，即便在饭圈也有巨大争议ღღ★◈，现在“复制粘贴”到商业上更是水土不服ღღ★◈。如果向平台老板“表忠心”ღღ★◈、表明“东粉”的身份就能够获得“免佣金牌”ღღ★◈，那么对老老实实积累客户的商家来说博体育BsportsAPP下载ღღ★◈，是否也是一种不平等？此前ღღ★◈，有一位名叫马闯的东粉ღღ★◈，也是在发视频抱怨“全职骑手太神秘”后ღღ★◈，受邀成为了早一批京东全职骑手ღღ★◈。如此按捧分配ღღ★◈、按闹分配ღღ★◈，也让东粉们期盼已久的行业公平成了平台内部的“家法帮规”ღღ★◈。

　　其实从旁观者的角度来看ღღ★◈，京东外卖的“百亿补贴”的确给用户带来了一些短暂的福利ღღ★◈，所以网友玩梗或者单方面表达对知名企业家的赞许并没有什么问题ღღ★◈。但奇怪的是ღღ★◈，除了赞许的声音ღღ★◈，每当网络上有质疑京东外卖的声音出现ღღ★◈，就容易被扣上“黑粉”帽子ღღ★◈。一批擅长搞对立和网暴的东粉出现ღღ★◈，舆论也开始变味ღღ★◈。

　　自媒体账号“小声比比”就专门发文提到ღღ★◈，自己在文章中提到京东补贴政策变动之后ღღ★◈，小商家在京东外卖官微评论区抗议的事ღღ★◈，结果评论区被围攻ღღ★◈，还有网友质疑其是竞争对手平台的“水狗”ღღ★◈，四处抹黑造谣京东ღღ★◈。

　　该账号还发现ღღ★◈，工作11年的京东快递员发帖分享自己对工作“很稳定ღღ★◈，有成就感”的感受时ღღ★◈，评论区都是齐刷刷的大拇指ღღ★◈。但是当美团工作9年的骑手分享自己的感受ღღ★◈，不愿意为了一两千块钱的羊毛换平台时ღღ★◈，评论区却是另外一种画风ღღ★◈。

　　有网友留言“这就是典型的ღღ★◈：不是你给老板打工ღღ★◈，是老板给了你工作”ღღ★◈，还有人说“此时此刻黄世仁在偷笑ღღ★◈，他就喜欢这样的杨白劳”ღღ★◈，甚至还有评论质疑他发布视频的动机是“拿钱办事”ღღ★◈。这一幕ღღ★◈，不禁令人联想到粉丝为了守护偶像ღღ★◈，冲到其他明星话题词条下面互撕攻击的常规操作最新丝路传说私服ღღ★◈。而各种一边倒的评论ღღ★◈，也成功吓到了路过的网友ღღ★◈，“不知道评论区戾气怎么那么重”ღღ★◈。

　　回顾京东此前的几次整顿其他行业的经历ღღ★◈，会发现类似的“饭圈现象”并不是偶然ღღ★◈，这已经形成一种包含“开炮ღღ★◈、许诺ღღ★◈、拍照”三要素的营销套路ღღ★◈。

　　2012年ღღ★◈，京东ღღ★◈、苏宁和国美之间爆发的“价格战”ღღ★◈，就是以刘强东在微博向苏宁ღღ★◈、国美“开炮”为导火索ღღ★◈。当时刘强东通过微博宣布ღღ★◈，京东商城所有大家电将在未来三年内保持零毛利ღღ★◈，并给出“保证比国美ღღ★◈、苏宁连锁店便宜至少10%以上”的承诺ღღ★◈。这种公开喊话ღღ★◈、直接锁定对手的做法最新丝路传说私服ღღ★◈，用现在的话来说ღღ★◈，也称得上是简单粗暴ღღ★◈、朴实无华ღღ★◈。

　　刘强东开炮之后ღღ★◈，很快便引来了对手反击ღღ★◈，随着苏宁ღღ★◈、国美纷纷下场ღღ★◈、宣布应战ღღ★◈，一场轰轰烈烈的电商价格战迅速拉开序幕ღღ★◈，而其背后的资本较量也逐渐浮出水面ღღ★◈。2012年8月14日晚间ღღ★◈，刘强东还通过微博向外界透露ღღ★◈，一个京东股东表态称ღღ★◈：“我们除了有钱什么都没有ღღ★◈！你就放心打（价格战）吧ღღ★◈，往死里打ღღ★◈！”

　　然而仅仅过了一周多的时间ღღ★◈，这场电商价格战便不像宣传的那样愈演愈烈ღღ★◈，而是随着各方开始鸣金收兵ღღ★◈，宣告“暂停”ღღ★◈。后来据经济之声《央广财经评论》报道ღღ★◈，京东ღღ★◈、苏宁ღღ★◈、国美掀起的价格战被网友发现是“光打雷不下雨”“忽悠消费者”ღღ★◈，同时被发改委调查认定涉嫌虚构原价ღღ★◈、欺诈消费者ღღ★◈。

　　更早之前ღღ★◈，京东在2010年“整顿”图书品类时ღღ★◈，刘强东也在微博炮轰当当“垄断”ღღ★◈，史称“京东当当‘封杀门’”ღღ★◈。彼时ღღ★◈，刘强东发布微博中称ღღ★◈，有用户抱怨京东上的图书只比别家“便宜5%-10%不给力”ღღ★◈，于是他当即决定ღღ★◈：从12月14日开始ღღ★◈，京东的每本书价格都要比竞争对手便宜20%ღღ★◈。

　　后来ღღ★◈，鞭牛士在一篇回忆当当网的报道中提到ღღ★◈，“京东只有20多万种图书ღღ★◈，而当当是60多万种ღღ★◈；图书只是京东的副业ღღ★◈，却是当当的主业ღღ★◈。所以打起价格战来ღღ★◈，当当的成本将数倍于京东ღღ★◈。”

　　对照“历史的车轮”再回看当下外卖市场上演的“三国杀”ღღ★◈，恐怕网友们也不得不感叹一声剧情雷同博体育BsportsAPP下载ღღ★◈。只不过ღღ★◈，今时的舆论场不同往日ღღ★◈，东哥尝到了饭圈造神的甜头ღღ★◈，没看到背后有多少代价ღღ★◈。

　　4月21日ღღ★◈，京东先是用一封《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》细数外卖行业“六宗罪”ღღ★◈，甚至援引友商平台多日前已辟谣过的信息进行二次传谣ღღ★◈。虽然信中并未直接点名竞争对手平台ღღ★◈，但在外卖行业已经极为稳定的市场格局下ღღ★◈，也和直接“报身份证”没什么差别了博体育BsportsAPP下载ღღ★◈。这一招虚空索敌和拉踩碰瓷ღღ★◈，也和饭圈如出一辙ღღ★◈。

　　随后ღღ★◈，在竞争对手平台高管发出4点回应后博体育BsportsAPP下载ღღ★◈，刘强东“不要打口仗”的内部聊天记录通过京东集团新闻发言人齐珊珊的朋友圈流出ღღ★◈，并且他在聊天中还表示ღღ★◈：要是有空就赶紧去加入“小哥应急小组”ღღ★◈，看看有没有外卖或者快递兄弟在大风中遇到困难的ღღ★◈！或者去参与出口受阻企业的采购小组工作ღღ★◈，尽快给他们提供帮助ღღ★◈。

　　理论上来说ღღ★◈，大厂商战往往集中在业务层面ღღ★◈，所以想要长期维持舆论热度并不容易ღღ★◈，但京东每逢商战却总能另辟蹊径通过各种现场实况内容收割流量ღღ★◈。

　　2014年ღღ★◈，京东上市后的*“618”大促期间ღღ★◈，刘强东就曾身穿工服ღღ★◈，骑着电三轮给用户送快递ღღ★◈，还留下了一张经典照片——这次事件经常被解读为京东重视物流服务和一线员工体验的标志ღღ★◈。

　　再后来最新丝路传说私服ღღ★◈，刘强东假扮新员工ღღ★◈，下基层“卧底”到仓库工作的一条视频在网络疯传ღღ★◈，视频里刘强东因为干活太慢被其他员工嫌弃ღღ★◈，还被女员工认出ღღ★◈。有意思的是ღღ★◈，这条充满“综艺感”的视频被一些网友指出是摆拍ღღ★◈、有作秀的痕迹ღღ★◈，毕竟新员工入职还带了个摄像师全程记录ღღ★◈，这种待遇也不是普通员工可以有的ღღ★◈。

　　外卖大战开战时ღღ★◈，也出现了熟悉的现场实况内容ღღ★◈。刘强东亲自给用户送外卖的合影传遍网络ღღ★◈，宴请外卖骑手吃火锅的4分钟视频在短视频平台被多次转发ღღ★◈。“巧合”的是ღღ★◈，现场还出现了身穿竞对平台工服的外卖骑手ღღ★◈，而且不多不少恰好两位ღღ★◈。

　　而当聊天截图ღღ★◈、用户合影和4分钟讲话视频里的“巧合”ღღ★◈，搭配戏剧性的新闻内容成为网络媒体的优质素材ღღ★◈，也为京东外卖在社交媒体上的二次传播提供了丰富的物料ღღ★◈。

　　据不完全统计博体育BsportsAPP下载ღღ★◈，仅4月21日-25日博体育BsportsAPP下载ღღ★◈，就有25个与京东或刘强东相关的话题登上微博热搜ღღ★◈，其中包括“刘强东和外卖骑手喝酒被赞接地气”“刘强东请吃火锅说没有规矩想喝就喝”等ღღ★◈。

　　互联网时代ღღ★◈，打造创始人IP为品牌营销赋能已经成为一种流行博体育BsportsAPP下载ღღ★◈，将商战从市场扩展到舆论场也无可厚非ღღ★◈，问题是过度营销会对企业ღღ★◈、行业和个人带来不良影响ღღ★◈。

　　2017年ღღ★◈，阿里遭受大量“黑稿”抨击的事件曾在网上引发各界高度关注ღღ★◈。彼时有微博用户爆料ღღ★◈，该事件与一个名为“701”的项目有关ღღ★◈。而百度百科显示ღღ★◈，701项目是指由京东直接指挥并提供资金ღღ★◈，指令北京沃来公关公司及其控制人陈战锋购买公民身份信息ღღ★◈，注册大量网络账号用于发布网帖并扩散ღღ★◈，并明确约定账号权属归京东的项目ღღ★◈。

　　阿里巴巴市场公关委员会主席王帅ღღ★◈，在2017年11月30日公开发布的《给“701谣言攻击总计划”组织者的三句话》中提到ღღ★◈，“打倒搞臭阿里巴巴ღღ★◈，并不能‘对京东长远发展奠定基础’”ღღ★◈。

　　马云在2017年12月5日接受新京报的专访时ღღ★◈，也提到背后有人操纵ღღ★◈，且明确要求必须写稿ღღ★◈，必须P出他和某位劣迹艺人在一起的照片ღღ★◈。同时马云也表示ღღ★◈：“不要打嘴仗ღღ★◈，不要为了阿里而做这件事ღღ★◈，我们觉得这是个责任ღღ★◈。”

　　需要说明的是ღღ★◈，关于“701项目”是否存在ღღ★◈，以及该项目是否由京东方面策划ღღ★◈，并没有在法律层面盖棺定论ღღ★◈。而眼下的外卖大战也还没有达到“黑公关”的程度ღღ★◈，但是一些营销动作已经跑偏或者说是对舆论产生负面影响ღღ★◈。

　　千瓜数据显示ღღ★◈，仅仅是在小红书平台上ღღ★◈，京东从今年2月开始加大投入ღღ★◈，3月份的预估投放费用高达3273.87万元ღღ★◈，较前一个月的874.30万元增加了274%ღღ★◈，位居商业笔记榜*ღღ★◈。但从实际情况来看ღღ★◈，京东的投放可能过于“饱和”了ღღ★◈。

　　惊蛰研究所在小红书平台上看到ღღ★◈，有一些从未参与过外卖行业话题ღღ★◈，或是原本固定发布某个垂类领域笔记的账号ღღ★◈，突然发布涉及京东外卖的推广内容ღღ★◈，亦或是其竞争对手的负面内容ღღ★◈。

　　有的账号前一篇笔记还在分享如何用二十四节气取小名ღღ★◈，后一篇就跨界商业领域讨论“京东加入外卖ღღ★◈，普通人的机遇有哪些？”ღღ★◈。有的账号本来是在小红书做一件代发ღღ★◈、礼品定制的业务ღღ★◈，突然又发布刘强东请外卖骑手吃火锅的4分钟高清视频ღღ★◈。还有疑似“僵尸”账号ღღ★◈，其主页只发布了一篇笔记ღღ★◈，但内容却是斥责竞争对手平台的高佣金和外卖健康问题ღღ★◈。这些异常的账号和内容ღღ★◈，也颇有些饭圈利用水军发稿ღღ★◈、带节奏抹黑“对家”的影子ღღ★◈。

　　有小红书用户反映自己只是对公关战发表不同意见ღღ★◈，就遭遇侵权投诉ღღ★◈；有消费者说在京东外卖吃出异物ღღ★◈，找客服居然也被东粉阴阳“哪里来那么多异物”还顺带揶揄了一下竞争对手平台“别人XX卖了几年都没事”ღღ★◈；还有商家发帖分享自己拒绝上京东外卖的经历ღღ★◈，话音刚落就收到评论区提醒“等下说你是美团水军ღღ★◈，现在都不能说京东不好”ღღ★◈。这又令人联想到饭圈营销常用的“控评”ღღ★◈。

　　值得注意的是ღღ★◈，近日市场监管总局会同4部门ღღ★◈，针对当前外卖行业竞争中存在的突出问题ღღ★◈，约谈了外卖行业的几家平台企业ღღ★◈，要求其合法规范经营ღღ★◈，公平有序竞争ღღ★◈。市场份额最小ღღ★◈、最后入局的京东外卖ღღ★◈，不和谐地排在*位ღღ★◈。背后的原因ღღ★◈，自然不言而喻ღღ★◈。

　　单纯站在外卖商战的角度来看ღღ★◈，一开始京东的确占据了道德高地ღღ★◈，也获得了网友们的一致好评ღღ★◈，但如今舆论的天平已经悄然倾斜ღღ★◈。因为“饭圈营销”的不可控ღღ★◈，品牌在利用流量带来高曝光的同时ღღ★◈，也会受到流量反噬ღღ★◈、引发用户反感ღღ★◈。而针对京东外卖出现的营销“饭圈化”ღღ★◈，甚至有网友制作了梗图吐槽这一网络现象ღღ★◈，称东粉是互联网新晋几大惹不起群体之一ღღ★◈。

　　从一开始树立高大形象ღღ★◈，到舆论慢慢变味ღღ★◈，再到国家出手整治ღღ★◈，京东外卖上演的“饭圈营销”不仅用京粉们的各种抽象行为颠覆网友们的价值观ღღ★◈，也凭借一己之力让人们看到饭圈入侵商业的可怕ღღ★◈。但外卖市场毕竟与实体经营有关ღღ★◈，订单销量并不完全等同于流量ღღ★◈，就如同补贴大战会有退潮的一天ღღ★◈，外卖行业的商战终究会回到如何满足用户的一日三餐ღღ★◈，如何帮助商家把生意做大ღღ★◈、做长久这些实实在在的事情上来ღღ★◈。Bsport体育平台登录ღღ★◈，博体育BsportsAPP下载ღღ★◈，bsports网站登录博体育Bsports官方程序开发ღღ★◈，博体育Bsports官方网站ღღ★◈，博体育BsportsAPPbsports网页版在线登录ღღ★◈，